七月伊始,就传出微信要推企业号并进入企业级市场的消息。传闻中企业号不会像订阅号那样被折叠,并会直接出现在用户信息流中,用户可像订阅公众号一样,订阅多个“功能模块”。只要员工订阅公司的企业号,就可以通过打卡签到模块发送LBS信息进行签到打卡,通过报销模块提交发票照片,就可以完成报销审批等企业流程。这个消息一出,大家第一时间想到的是,企业移动应用领域的厂商可能要遭殃了。
为了大家能愉快地看下去,这里先科普一下企业移动应用的历史。故事可以追溯到2010年微博刚火起来的年代,很多厂商盯准了微博上传下达的“大V制度”和信息流等特性,纷纷从企业SNS的角度切入市场。当中有从传统企业办公领域出来的金蝶,有几乎从零起步明道,还有直接进入销售细分市场的纷客等一堆厂商。
虽然不想打击这个领域创业者的热情,但在企业级移动应用市场还刚起步的国内,即使是做得最大的金蝶云之家,其用户规模与消费类应用相比也是云泥之别。
这次企业号的出现,和企鹅进入其他领域一样,也充满了“巧合”。而这次“被巧合”是从去年的一次腾讯组织的行业摸底会议开始的。为了不伤企鹅的自尊(如果还有的话),这里就不提腾讯当时对同业厂商的承诺了,大家可自行百度谷歌。
至少,某些“被巧合”的公司,在去年就开始测试类似微信公共账号的功能,把打卡、日报、流程审批等企业管理服务做成公共账号,并会根据员工职位分层推送。除去分级推送外,这些功能和形式是否听起来有点耳熟?
当然,这个可能是马老板的“英雄所见略同”,但考虑到企鹅公司的节操,只能呵呵一下了。
不过,社会主义特色经济体系,是以毛爷爷和用户量说话的,究竟谁抄谁这个问题,不是本文讨论的重点。本文只想分析一下微信企业号是否靠谱的问题。现在公司员工之间在用微信沟通,公司客户之间在用微信沟通,创业者投资人之间也用微信在沟通,微信甚至被调侃成年度最佳企业应用了,但其真的玩得转OA、CRM、ERP一类的企业管理应用吗?
听着大家说微信的企业号是蓄谋已久,“其公众账号体系中,订阅号是企业发布信息的平台,服务号是提供服务的平台,而企业号则是企业进行办公管理的平台,可形成企业组织到销售维护的整个闭环。”顿感小龙教父和马老板的眼光之长远,远不是我等凡夫俗子可及啊,企业一不小心就可以在微信里面完成整个生命周期了?
但还是那句老话,现实总是比想象要骨感,而且还是骨感得多。在搞定下面几个问题前,马老板的理想国怕是建立不起来:
其实归根究底,这还是工具专业性的问题,移动办公不单单需要一个入口,它还需要整套的后端功能进行搭配。传统办公厂商本来就有一整套方案,现在只差补上一个类似微信的平易近人的前端入口。
而微信则相反,只有前端的它,要补上的是最核心的整个后端。说微信推出企业号就能颠覆原生的移动办公厂商,就好像在说“我就差一个女朋友就能结婚”一样。当然,微信作为地球上最大的应用,其进入企业市场对本领域并非只有坏处。无论它带来的是口水还是变革,国内企业市场现在缺的,正是曝光度和用户教育,微信应该会是帮忙炒热这个市场的一把火。
最后的最后,感谢自媒体的努力,让微信每次功能更新都像要颠覆一个领域一样,完美地诠释了什么叫做雷声大雨点小。大家还是该干嘛干嘛去吧。